• Lavar a mano.
• Debes usar limpiador de juguetes o jabón para las manos.
• No secar con toalla, dejar secar naturalmente.
• No guardar con otros juguetes.
• Protegerlo con su propia funda.

En su mayoría están hechos de silicona médica, este es un material antibacteriano, libre de látex y toxinas. 

La silicona de grado médico hace alusión a un tipo de silicona de alta calidad que ha sido testeada, es hipoalergénica y, por ende, es 100% segura para los tejidos corporales.

No. Dependiendo de su composición y de cómo se usen, algunos aceites pueden dejar residuos si contienen ingredientes como fragancias, parabenos, o aceites no naturales que no se absorban bien. 

Si un aceite no se absorbe bien o si deja residuos, puede alterar el equilibrio del pH vaginal, lo que puede aumentar el riesgo de infecciones por hongos o bacterias. 

Es por eso que en SM Intimate no recomendamos usar aceites en las zonas íntimas.

En nuestro catálogo puedes encontrar un aceite que contiene agua, lo que produce una absorción mucho más rápida y adecuada. Este aceite es corporal, no apto para partes íntimas y se recomienda aplicar por primera vez poca cantidad en una zona del cuerpo para confirmar que no genere ningún tipo de reacción alérgica.

La mayoría de los accesorios para tu salud sexual, que encontrarás en SM Intimate son resistentes al agua. Cuentan con la certificación IPX7, que indica que un dispositivo puede sumergirse en agua hasta 1 metro de profundidad durante 30 minutos. 

También está la IPX6, es una certificación que indica que un dispositivo está protegido contra chorros de agua potentes. Esta certificación es originaria de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). 

La certificación IPX6 es útil para dispositivos que se utilizan en condiciones desafiantes, como en la playa, en un kayak, o en un aguacero. Sin embargo no es sumergible.

Recomendamos leer esta información, la puedes encontrar en la descripción de cada producto.

No, los lubricantes adecuados para tus accesorios de salud sexual deben ser a base de agua. Los lubricantes a base de silicona pueden generar daños irreversibles en los productos. La garantía no cubre este tipo de daños.

Los pedidos son procesados y confirmados dentro de 24 horas hábiles (lunes a viernes), excepto en días festivos. Si se realiza un pedido durante el fin de semana o un día festivo, el procesamiento comenzará al siguiente día hábil.

En caso de que haya algún retraso en el procesamiento del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible.

En Medellín se hacen domicilios todos los días, para el resto del país el tiempo estimado de entrega es de 2-5 días hábiles a partir del momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido. 

Te compartiremos la guía de la transportadora donde se podrá hacer seguimiento de tu pedido. Para pedidos en la ciudad de Medellín puedes solicitar información en nuestros canales de comunicación:

Correo electrónico: customersmintimate@gmail.com 

Whatsapp: +57 (323) 408-9186

Queremos crear toda una experiencia de compra para nuestros clientes, con una caja negra, sobria, fina y elegante, que represente la identidad de la marca sin dejar a un lado uno de nuestros pilares que es la discreción. 

A través de nuestros canales de comunicación:

Correo electrónico: customersmintimate@gmail.com 

Whatsapp: +57 (323) 408-9186

• Tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, American Express).
• PSE.
• Pagos en efectivo con Efecty y Baloto. 
• Zelle y PayPal.

Somos una tienda virtual de bienestar íntimo, con nuestro centro de distribución en la ciudad de Medellín. 

Todos nuestros juguetes deben cargarse con un cargador de bajo voltaje o conectándolos al computador.

Evita usar cargadores de carga rápida, ya que pueden dañar el producto.